دراسة وتحليل المنافسين في السوق

دراسة المنافسين

إن معرفة وفهم و دراسة و تحليل المنافسين في السوق تعتبر خطوة حاسمة في تصميم وإعداد استراتيجية تسويق ناجحة. إذا لم تكن على دراية بمنافسك وعلى دراية بنقاط قوته وضعفه، فمن المحتمل أن تتمكن شركة أخرى من دخول الساحة وتقديم ميزة تنافسية، مثل عرض المنتجات بأسعار منخفضة أو مزايا ذات قيمة إضافية. إن دراسة منافسيك والبقاء على اطلاع بمنتجاتهم وخدماتهم هو مفتاح الحفاظ على المنافسة في السوق وهو أمر مهم لبقاء أي عمل تجاري.

تعريف المنافسة في السوق

ما هي المنافسة؟

المنافسة هي المزاحمة التي تحدث بين الشركات التي تبيع منتجات وخدمات مماثلة بهدف تحقيق الإيرادات والأرباح وزيادة الحصة السوقية.

تحفز المنافسة في السوق الشركات على زيادة حجم المبيعات من خلال استخدام المكونات الأربعة للمزيج التسويقي، والتي يشار إليها أيضًا باسم (ُThe four P's)٬ حيث يمثل حرف ال (P) اختصاراً للكلمات التالية: المنتج (Product) والمكان (Place) والترويج (Promotions) و السعر (Price).

أنواع المنافسة


عند تحديد المنافسين، يجب أن تعرف بأن هناك ثلاثة أنواع يجب وضعها في الاعتبار: المنافس المباشر وغير المباشر والبديل.

  • المنافسون المباشرون: هم الشركات التي تبيع منتجاً أو خدمة مماثلة في نفس الفئة التي تبيعها، وهؤلاء هم المنافسون الذين يجب عليك أن تفكر فيهم أغلب الأوقات. مثال: ماكدونالدز (McDonald’s) وبرجر كينج (Burger King).
  • المنافسون غير المباشرين: هم الشركات التي تبيع منتجاً أو خدمة في نفس الفئة التي تبيعها، لكنها مختلفة بما يكفي لتكون بمثابة بديل لمنتجك أو خدمتك. مثال: ماكدونالدز وصب واي (Subway).
  • المنافسون البديلون: ويُطلق عليهم أيضاً "المنافسون الوهميون" هم الشركات التي تبيع منتجاً أو خدمة مختلفة في الفئة والنوع مما لديك، ولكن يمكن لعملائك الشراء منهم بدلاً عنك. مثال: وجبات ماكدونالدز و الوجبات المجمدة.

تحليل المنافسين في السوق


يمكن لكل علامة تجارية الاستفادة من تحليل المنافسين بشكل منتظم، حيث يتيح تحليل المنافسين :

  • تحديد الثغرات في السوق.
  • تطوير منتجات وخدمات جديدة.
  • كشف اتجاهات السوق.
  • تسويق وبيع أكثر فعالية.

القيام بأي من هذه المكونات الأربعة سيقود علامتك التجارية إلى النجاح، ولكن قبل أن تصبح متحمساً جداً للبدء، نحتاج إلى توضيح بعض الأساسيات المهمة.

بمجرد تحديد منافسيك الحقيقيين، ستحتاج إلى تحديد المقاييس التي تستخدمها في عملية المقارنة في جميع المجالات. أدناه، سنقدم تسعة عوامل محددة للمقارنة ونصائح حول كيفية تحديد هذه المنافسة في المقام الأول.

طريقة تحليل المنافسين


1. حدد منافسيك.

أولاً، ستحتاج إلى معرفة من هو منافسك الفعلي حتى تتمكن من مقارنة البيانات بدقة، ما تراه ناجحاً في عمل مشابه لنشاطك التجاري قد لا يصلح من أجل علامتك التجارية تحديداً.

2. تحديد المنتجات التي يقدمها المنافسون.

إن قلب أي عمل تجاري هو المنتج أو الخدمة التي يقدمها، لذلك يجب عليك تحليل خط الإنتاج الكامل لمنافسك وجودة المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها، ويجب عليك أيضاً ملاحظة أسعارها وأي خصومات يقدمونها للعملاء.

3. ابحث عن أساليب البيع التي يتبعها منافسوك ونتائجها.

ستمنحك هذه المعلومات المفيدة فكرة عن مدى تنافسية عملية البيع، وما هي المعلومات التي تحتاجها لتدريب مندوبي المبيعات لديك للمنافسة على كسب عمليات الشراء.

4. حلل كيف يقوم منافسوك بتسويق منتجاتهم.

يعد تحليل الموقع الالكتروني الخاص بمنافسك هو أسرع طريقة لمراقبة أساليبهم التسويقية.

5. لاحظ استراتيجية محتوى منافسيك.

ألق نظرة على كمية هذه العناصر، هل لديهم عدة مئات من مشاركات المدونات أم مشاركات قليلة فقط؟ 

6. قم بتحليل مستوى التفاعل مع محتوى منافسيك.

لقياس مدى تفاعل محتوى منافسيك مع قرائهم، ستحتاج إلى معرفة كيف يستجيب جمهورهم المستهدف لما ينشرونه.

7. لاحظ كيف يروجون للمحتوى التسويقي.

بعد قياس التفاعل، يجب عليك الانتقال إلى دراسة استراتيجية ترويج المحتوى الخاصة بمنافسك.

8. لاحظ وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجياتهم.

النقطة الأخيرة التي يجب عليك تقييمها عندما يتعلق الأمر بالتسويق هو وجود منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ومعدلات التفاعل معهم .

9. إجراء تحليل SWOT لمعرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

أثناء قيامك بتقييم كل مكون في تحليل المنافسين (الأعمال والمبيعات والتسويق)، حاول إجراء تحليل SWOT مبسط في نفس الوقت.

نموذج تحليل المنافسين


عند إنشاء تحليل تنافسي لشركتك الصغيرة، فيجب عليك إجراء مراجعة شاملة لجميع جوانب التسويق. ابدأ بتحديد من هم منافسوك وما تعتقد أنك تعرفه بالفعل عنهم وما تعرفه عن عملك الخاص. بعد ذلك، قم بوصف الأسواق المستهدفة، والمنتجات والأسعار، واستراتيجيات وسائل الإعلام، وقم بإجراء تحليل SWOT.

حمّل نموذج تحليل المنافسين للشركات الصغيرة

Word | PDF

أدوات تحليل المنافسين


sproutsocial

مع احتلال وسائل التواصل الاجتماعي المرتبة الأولى في عملية التواصل مع العملاء، لا توجد نقطة انطلاق أفضل منها للتحليل التنافسي. تمكنك هذه الأداة من فهم أداء المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي من زوايا ونقاط بيانات متعددة.

phlanx

ترشدك أداة قياس التفاعل على موقع انستغرام إلى مدى نشاط متابعي أي حساب معين. هذا مصدر رائع لتحليل مدى تفاعل منافسك عليه.

social Blade

تُعد Social Blade أداة ممتعة للتحقق من العلامات التجارية الكبرى، حيث تساعد على تقييم عدد المتابعين على مواقع مثل تويتر وانستغرام ويوتيوب. وعلى الرغم من استخدامها غالباً لتقييم شعبية المشاهير ومستخدمي يوتيوب، إلا أن هناك بعض الأفكار المهمة والمفيدة للمسوقين.

أعجبك  المقال ؟

فريق روّاد

تركز منصّة رُواد على نمو العلامات التجارية والمؤسسات والوصول الى جمهورها المستهدف من خلال تجارب و استراتيجيات رقمية رائدة

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}