تنشيط المبيعات – اساليب و استرتيجيات و افضل الخطط

تنشيط المبيعات كيف أسوق لمشروعي

تعريف تنشيط المبيعات

هي العملية التي تتضمن إقناع عميل محتمل بشراء منتج أو خدمة، وتُستخدم هذه العمليّة  كتكتيك قصير المدى لزيادة المبيعات بشكل كبير، ونادراً ما تكون مناسبة كطريقة لبناء ولاء العميل على المدى الطويل.

دعونا نتعرف على المزيد حول تنشيط المبيعات، وما هي أساليت تنشيط المبيعات، واستراتيجات زيادة المبيعات، وأفضل الخطط لتحسين المبيعات

ما هي أساليب تنشيط المبيعات

هناك استراتيجيات عديدة يمكن استخدامها في عملية تنشيط المبيعات، مثل:

  • كوبونات الخصم: يستلم العميل قسيمة خصم، أو كوبونات موجودة في الصحف مثلاً، أو من خلال عبوة المنتج الذي قام بشرائه، من ثم يقوم العميل باستخدام هذه الكوبونات في الحصول على سعر مخفّض خلال عملية الشراء التالية.
  • المسابقات: شراء المنتج يمكّن العميل من الحصول على فرصة المشاركة في مسابقة تؤهله للحصول على جائزة.
  • هدايا مجانية: يحصل العميل على هدية مجانية عند قيامه بشراء منتج.
  • أدوات العرض في نقاط البيع: مثل الملصقات، وأجهزة العرض، والمزيد من الأدوات التي تعرض المنتجات والخدمات بطريقة مميزة.
  • بطاقات الولاء: يحصل العملاء على هذه البطاقات التي تمكنهم من جمع عدد معيّن من النقاط التي يتم استبدالها مقابل مال أو منتجات أو عروض أخرى. 

استراتيجيات زيادة المبيعات

استراتيجيات زيادة المبيعات

استراتيجية دفع المبيعات


تعتمد إستراتيجية دفع المبيعات على قيام الشركات المصنعّة بدفع منتجها عبر سلسلة التوريد إلى المستهلك، حيث يتم تحفيز شركات النقل والتوريد على إقناع الشخص التالي بشراء المنتج، بالتالي فإن هذه العملية تتضمن مبدأ الأقساط، وخصومات مبيعات الجملة وضمانات إعادة الشراء أيضاً.

استراتيجية سحب المبيعات


تعمل استراتيجية "السحب" بالاعتماد على جذب المستهلك النهائي المهتم بالمنتج لخلق طلب عليه. عندما يكون هناك طلب، تقوم سلسلة التوريد بسحب المنتج بالتالي يسأل تجار التجزئة الموردين والموزعين، والذين يسألون بدورهم الشركة المصنعة عن المنتج. إذا كان مشروعك يمتلك الموارد، فيمكنك إطلاق حملة لإثارة اهتمام المستهلكين بمنتجاتك، بحيث تتلائم الإعلانات التلفزيونية والمطبوعة والإلكترونية مع استراتيجية السحب.

الجمع بين الدفع والسحب


لتنشيط المبيعات، حاول الجمع بين النظامين. على سبيل المثال، قدّم قسائم لعملائك أو هدايا مجانية أو حافزًا متكررًا للحصول على ولاء العملاء. تندرج هذه الأنشطة في إطار استراتيجية "السحب".

في الوقت نفسه، قدِّم لفريق المبيعات حافزًا مثل مسابقة عطلة أو عمولة إضافية مقابل بيع منتج معين أو نقل كمية معينة من البضائع. هذا يندرج تحت استراتيجية "الدفع".

من خلال الجمع بين الطريقتين كجزء من عرض ترويجي شامل، فإنك تدمج بين  المشترين المتحمسين وفريق مبيعات متحمس لزيادة نمو المبيعات.


خطط تحسين المبيعات

لتجنب حدوث أية مشكلات أو عوائق، سنذكر لك 10 أساسيات هامّة من أجل التخطيط لحملة تنشيط مبيعات مثاليّة:

  1. 1
    الخطوة الأولى: حدد أهدافاً واضحة 
  2. 2
    الخطوة الثانية: تحديد الجمهور والرسالة
  3. 3
    الخطوة الثالثة: حدد ميزانيتك
  4. 4
    الخطوة الرابعة: حدد نوع الوسائط التي يجب استخدامها
  5. 5
    الخطوة الخامسة: حدد الطريقة التي سيتم بها تقييم الحملة
  6. 6
    الخطوة السادسة: تحديد التحديات 
  7. 7
    الخطوة السابعة: ضع خطة التواصل لدعم حملتك
  8. 8
    الخطوة الثامنة: كُن مبدعاً
  9. 9
    الخطوة التاسعة: اكتب قائمة مرجعية
  10. 10
    الخطوة العاشرة: قم بتقييم الحملة

الخطوة الأولى: حدد أهدافاً واضحة 


تأكد من أن الهدف أو الأهداف الرئيسية لعملية تنشيط المبيعات التي تريد القيام بها واضحة وموحدة، على سبيل المثال، هل تهدف عمليّة تنشيط المبيعات لزيادة مبيعات منتج معين، أو جذب جمهور معيّن؟ أو تعزيز قيم العلامة التجارية؟

الخطوة الثانية: تحديد الجمهور والرسالة


يجب عليك التأكد من أنك تفهم جمهورك الأساسي، لذلك كن دقيقاً في تحديد الصفات الشخصية لهذا الجمهور، كيف يتصرفون؟ أين يقضون وقتهم؟ ما الذي يثير اهتمامهم؟ كيف تقوم بالتأثير على سلوكيات المستهلك الذي تستهدفه؟

الخطوة الثالثة: حدد ميزانيتك


هدفك الأساسي هو تحقيق هدف الحملة بأكبر قدر ممكن من الفعّالية من حيث التكلفة والربح، ألق نظرة على الحملات الترويجية السابقة والمشابهة  وقيّم العلاقة بين الحجم والتكلفة والمردود.

الخطوة الرابعة: حدد نوع الوسائط التي يجب استخدامها


أنت تعرف من هو جمهورك، وتعرف ما هي الرسالة التي تريد إيصالها إليهم، وما هي الاستجابة التي تريد أن يقوموا بها - ولكن يجب عليك أن تعرف أفضل طريقة أو وسيط للوصول إلى هذا الجمهور وإيصال رسالة علامتك التجارية؟

الخطوة الخامسة: حدد الطريقة التي سيتم بها تقييم الحملة


ترتبط هذه الخطوة ارتباطاً وثيقاً بالخطوة الأولى - يجب أن تكون واضحاً بشأن هدفك وواضحاً بشأن كيفية قياس نجاح تحقيق هذا الهدف.

الخطوة السادسة: تحديد التحديات 


ستواجه هذه العملية بعض التحديات التي يجب معالجتها لتحقيق هدف الحملة.

الخطوة السابعة: ضع خطة التواصل لدعم حملتك


يجب عليك أن تقوم بدعم الحملة من خلال وضع خطة واضحة واستراتيجية مناسبة لتنظيم عملية التواصل لضمان أقصى قدر من الوعي، وبالتالي تحقيق أقصى عائد استثمار (ROI).

الخطوة الثامنة: كُن مبدعاً


هناك ثلاثة عوامل رئيسية تلعب دوراً في ضمان تحقيق الإبداع في عملية تنشيط المبيعات، هذه العوامل هي:

  1. 1
    مرئية: تأكد من أن العرض الترويجي الذي تقدمه يصل إلى المستهلك الأساسي.
  2. 2
    مثيرة للإعجاب: تأكد من إيصال القيمة المُضافة إلى جمهورك.
  3. 3
    مفهومة: يجب أن تصِل الرسالة بسرعة إلى الجمهور، بحيث لا تحتوي على الغموض أو تكون صعبة الفهم.

الخطوة التاسعة: اكتب قائمة مرجعية


ضع خطة زمنية للتأكد من أنك قد أخذت وقتاً كافياً للانتهاء من كل جانب من جوانب الحملة قبل الوقت المحدد لتاريخ الإطلاق.

الخطوة العاشرة: قم بتقييم الحملة


غالباً ما يُنسى هذا الأمر، لكنه مهم للغاية، حيث تفشل العديد من الشركات في تقييم أداء الحملة التي تديرها بشكل صحيح، ولا يمكنها الاحتفاظ بهذا التقييم من أجل الاستفادة منه في المشاريع المستقبلية.

 

أفكار لتنشيط المبيعات

الفلاش سيل (Flash sale)


الفلاش سيل (Flash sale)

يُعّد استخدام أسلوب عروض المبيعات التي تنتهي خلال وقت محدد من أقدم الأساليب المستخدمة في عملية تنشيط المبيعات، لذا فإنك تشاهد الكثير من الإعلانات التي تستخدم هذا الأسلوب والتي على سبيل المثال تعرض عليك شراء سيارة أو فرشة سرير مقابل سعر مغرٍ خلال نهاية هذا الأسبوع فقط؟ 

اشترِ منتج واحصل على الآخر مجانًا


اشترِ منتج واحصل على الآخر مجانًا

أي عرض أفضل: خصم بنسبة 33 بالمائة في السعر أم زيادة الكمية بنسبة 50 بالمائة؟ إنهما نفس الشيء!

احصل على قسيمة خصم مع الشراء


احصل على قسيمة خصم مع الشراء

عرض القسيمة أو بطاقة الهدايا عند الشراء هو صفقة مناسبة لك وللعميل أيضاً، حيث يحصل العميل على فرصة للتوفير، وتحصل أنت على فرصة أخرى لكسب المزيد من المال، طالما أن الخصم لا يزال يسمح لك بهامش ربح طبعاً.

تجربة المنتج


بدون تجربة منتجاتك أو خدماتك، لا يمكن للعميل المُحتَمل أن يُعجَب بك أو يفهمك أو يثق بك، يمكن أن يحصل ذلك عندما يقوم العميل بالشراء منك وهو بالتأكيد ما يولد الثقة لديه.

البيع المتكرر


يتفاعل المستهلكون مع العروض الترويجية التي تعتمد على تكرار نفس الخدمة التي تم تقديمها لهم في الماضي، حيث يؤدي إنشاء حدث ترويجي متكرر مثل تخفيضات الذكرى السنوية أو التخفيضات الموسمية أو عرض شهري على عنصر واحد فقط إلى تعوّد العملاء على التصرف مع هذه الصفقة بشكل جيد والشراء أيضاً.

 

__CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"62516":{"name":"Main Accent","parent":-1}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default Palette","value":{"colors":{"62516":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45}}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"62516":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
__CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"89b00":{"name":"Main Accent","parent":-1},"f4f63":{"name":"Accent Dark","parent":"89b00","lock":{"saturation":1}}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default","value":{"colors":{"89b00":{"val":"var(--tcb-skin-color-0)"},"f4f63":{"val":"rgb(28, 40, 49)","hsl_parent_dependency":{"h":206,"l":0.15,"s":0.27}}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"89b00":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45,"a":1}},"f4f63":{"val":"rgb(12, 17, 21)","hsl_parent_dependency":{"h":206,"s":0.27,"l":0.06,"a":1}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
الموضوع السابق 
__CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"89b00":{"name":"Main Accent","parent":-1},"f4f63":{"name":"Accent Dark","parent":"89b00","lock":{"saturation":1}}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default","value":{"colors":{"89b00":{"val":"var(--tcb-skin-color-0)"},"f4f63":{"val":"rgb(28, 40, 49)","hsl_parent_dependency":{"h":206,"l":0.15,"s":0.27}}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"89b00":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45,"a":1}},"f4f63":{"val":"rgb(12, 17, 21)","hsl_parent_dependency":{"h":206,"s":0.27,"l":0.06,"a":1}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
 الموضوع التالي

عن الكاتب

فريق روّاد

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}