أنواع التسويق ووسائل الترويج لمنتجاتك أو خدماتك

يتطوّر مجال التسويق بشكلٍ سريع. بفضل اختراع التقنيات الجديدة والتقدم المستمر للفكر الإبداعي، أصبح هناك العديد من أنواع التسويق لنشاطك التجاري – حيث أن هذه الأنواع ستستمر في الازدياد مع مرور الوقت.

أصبحت وسائل الترويج لمنتجاتك أو خدماتك لا حصر لها، حيث يمكنك الحصول على موقع إلكتروني خاص بك، أو إنشاء عدة قنوات على مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورك أو زبائنك ومتابعة متطلباتهم، والعديد العديد من الوسائل الأخرى التي قد تخدم شركتك.

 أنواع التسويق

على الرغم من وجود بعض الشركات التي تبيع السلع والخدمات مباشرة إلى المستهلكين، إلا أن هناك شركات تقوم ببيع منتجاتها أو خدماتها مباشرة إلى شركات أخرى، وبذلك، لا تقتصر عملية البيع بين الشركات والمستهلكين فقط.

من أمثلة البيع بالتجزئة التي تتبع أسلوب (B2C) هي عملية التسوق من متجر بقالة محلي أو القيام بشراء سماعات رأس جديدة من متجر عبر الإنترنت. يمكن أن تتمثل تجربة الخدمة هذه في زيارة طبيب أو صالون لتصفيف الشعر أو تجميل الأظافر أو تناول الطعام في مطعم ما أو القيام باستخدام تطبيق أوبر لحجز توصيلة بالسيارة.

يمكنك العثور على الكثير من استراتيجيات التسويق بين الشركات (B2B) التي يوصى بها أي خبير تسويق على الإنترنت. في أغلب الأحيان، يوصّي هؤلاء الخبراء بالقيام بإرسال رسائل مباشرةً إلى العملاء المحتملين. لهذا، يجب أن تكون مقنعاً بما يكفي لإقناع الجهات التي تتواصل معها بأن شركتك يمكنها تقديم أفضل الحلول لشركاتهم أو نشاطاتهم التجارية. ومع ذلك، هناك العديد من استراتيجيات التسويق بين الشركات (B2B) التي يمكن أن تحقق لك نتائج مبهرة إذا تم استخدامها بشكلٍ مناسب.

أصبحت المنصات الرقمية تندمج بشكلٍ متزايد في خطط التسويق والحياة اليومية، ومع تزايد استخدام الأشخاص للأجهزة الرقمية بدلاً من زيارة المتاجر بشكلٍ شخصي، انتشرت حملات التسويق الرقمي لاستهداف الزبائن من خلال الإنترنت، وأصبحت الشركات تستخدم عدة أساليب مثل تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) والتسويق عن طريق المحتوى والتسويق عبر المؤثرين وتسويق الحملات وتسويق التجارة الإلكترونية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني والإعلانات الصورية والكتب الإلكترونية والتي أصبحت أمراً شائعاً. وأيضاً، يمتد التسويق الرقمي إلى القنوات غير المتصلة بالإنترنت والتي تعرض وسائط رقمية مثل التلفزيون والهواتف المحمولة والرسائل النصية.

يشير التسويق الخارجي إلى أي نوع من أنواع التسويق حيث تبادر الشركة بإرسال رسائلها إلى الجمهور.

 وتتضمن أمثلة التسويق الخارجي العديد من الأشكال التقليدية للتسويق والإعلان مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات الإذاعية والإعلانات المطبوعة (إعلانات الصحف وإعلانات المجلات والنشرات الإعلانية وغيرها) والمعارض التجارية ومكالمات المبيعات الصادرة (الاتصالات المفاجئة) ورسائل البريد الإلكتروني العشوائية.

تحت مظلة التسويق الرقمي، فإن التسويق الداخلي يعني استخدام مجموعة من قنوات التسويق - وأهمها التسويق بالمحتوى وتحسين محركات البحث (SEO) ووسائل التواصل الاجتماعي - بطرق إبداعية لجذب انتباه الجمهور. الهدف من حملة تسويق داخلية ناجحة هو زيادة مدى الوصول وجلب زيارات مميزة وتفاعل وزبائن حقيقيين باستخدام الوسائل الإعلامية "المكتسبة" و "المملوكة".

يشير موقع هبسبوت (HubSpot) إلى التسويق الداخلي بأنه عملية جذب العملاء وتحويلهم وإرضائهم وإسعادهم. من خلال استخدام أنواع مختلفة من المحتوى في مراحل مختلفة من دورة الشراء، تعتبر 'منهجية التسويق الداخلي ' "من أفضل الطرق لتحويل الزوار العابرين إلى عملاء ومروجين لنشاطك التجاري".

يتلقى المشترون والزبائن عدداً كبيراً من الرسائل التسويقية في هذه الأيام أكثر من أي وقت مضى - أكثر من 2900 رسالة يومياً وفقاً للتقديرات الحالية. 

يؤدي هذا إلى خلق بيئة من ندرة الانتباه، مما يشكل تحدياً للمسوقين بضرورة إنتاج محتوى جذاب وإبداعي.

 تضع إستراتيجية تسويق المحتوى المصممة جيداً نشاطك التجاري في مستوى قيادي، وتقوم بتمييز علامتك التجارية أثناء إبلاغ المشترين وتثقيفهم.

يمكن أن يشكل تقديم محتوى مفيد وترفيهي رابطاً قوياً بين علامتك التجارية والزبائن، والذي يستمر في النمو بمرور الوقت.

ربما يكون التقدم بطيئاً في البداية، ولكن مكتبة المحتوى لديك ستنمو وتصل إلى جمهور أكبر لاحقاً.

خلال هذه الأيام، تركز نسبة 41% من جهات التسويق الموجه للشركات (B2B) على المحتوى المرتبط برحلة الشراء للعميل. ومع ذلك، تفشل العديد من الشركات في إنتاج محتوى مخصص يقوم بالاهتمام بكل مرحلة من مراحل دورة الشراء.

 الرسائل المخصصة لا تعني أن تقوم باستهداف جمهورك وفقاً لمعايير  ديموغرافية أو سكانية فحسب، بل تعني إنتاج محتوى استثنائياً مناسباً لكل مرحلة من مراحل رحلة العميل. يثق خمسة وثمانون في المائة من المستهلكين بحلول الشركات التي تقوم بتسخير وقتاً لتوجيههم عبر مسارات مختلفة نحو اتخاذ القرارات بدلاً من مجرد محاولة اتخاذ هذه الخيارات نيابة عنهم. يُظهر هذا النوع من المحتوى للمستهلكين أنك تهتم وتعترف بقدرتهم على التقييم واتخاذ القرارات بأنفسهم.

يتعلق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمقابلة الجمهور المستهدف والعملاء أينما كانوا وفي الوقت الذي يتفاعلون خلاله اجتماعياً مع بعضهم البعض ومع علامتك التجارية.

في حين أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذو قيمة وفائدة بشكل لا يصدق لنمو نشاطك التجاري، ستختلف استراتيجيتك بناءً على الشبكات الاجتماعية التي يقضي جمهورك وقتهم فيها.

التسويق عبر محركات البحث (SEM) هو وسيلة فعالة للغاية لزيادة ترتيبك على محركات البحث مثل جوجل، وجذب زيارات عملاء محتملين إلى موقعك الإلكتروني. يعد الاستثمار في التسويق عبر محركات البحث طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.

هناك طريقتان رئيسيتان للظهور في النتائج الأولى:

من الناحية النظرية، يغطي التسويق عبر محركات البحث كلا النوعين المذكورين أعلاه.

ولكن عملياً، تندرج التقنيات التي تهدف إلى تحسين الظهور الطبيعي في فئة تحسين محركات البحث (SEO)، والتقنيات التي تهدف إلى الظهور بين النتائج المدفوعة يتم تصنيفها على أنها التسويق عبر محرك البحث (SEM).

لذلك، يتكون التسويق عبر محركات البحث من مجموعة من الأدوات والتقنيات والاستراتيجيات التي تهدف إلى تحسين الإعلان على محركات البحث والظهور في نتائج البحث الأولى والحصول على تكاليف أقل لكل نقرة وزيادة التحويلات من هذه الإعلانات. أكثر أنظمة التسويق عبر محركات البحث شهرةً واستخداماً هي إعلانات جوجل (Google Ads)، وهناك أيضاً حلول أخرى مثل إعلانات (Bing Ads).

يشير مصطلح المزيج التسويقي إلى مجموعة التقنيات أو التكتيكات التي تستخدمها الشركة للترويج لعلامتها التجارية أو منتجاتها في السوق.

تشكل العناصر الأربعة للمزيج التسويقي (4Ps) مزيجاً تسويقياً نموذجياً - السعر والمنتج والترويج والتوزيع. ومع ذلك، يشتمل المزيج التسويقي على العديد من العناصر الأخرى مثل طرق و هيئة التعبئة والتغليف والتمركز والجمهور كمجموعة من العناصر الفعّالة في وقتنا الحاضر.