تابع كل جديد منصّة رُوّاد

أكثر من 11,214 متابع

ما هو العصف الذهني وكيفية تطبيقه – شرح عملي

مارس 7, 2020

ما هو العصف الذهني؟

ماهو العصف الذهني

العصف الذهني هو طريقة غير اعتيادية لحل المشكلات باستعمال التفكير الجانبي. ويقوم العصف الذهني على تشجيع الأفراد للخروج بأفكار ومقترحات قد تبدو مجنونة للوهلة الأولى، ولكنها تمثل حلولاً إبداعية للمشكلات المطروحة، فهو يحرر الأفراد من طرق التفكير التقليدية.

لذلك، يجب خلال جلسات العصف الذهني تجنّب انتقاد الأفكار أو الإشادة بها، إذ أن الهدف من هذه الجلسات هو سرد جميع الاحتمالات والحلول الممكنة، في حين أن الانتقاد والتحليل في هذه المرحلة قد يحد من القدرة على إنتاج الأفكار الإبداعية.

أما تقييم الأفكار فيكون في نهاية الجلسة، وذلك بهدف مناقشة الحلول المطروحة نقاشًا مفصلاً باستعمال الطرق التقليدية.

استراتيجية العصف الذهني

يُعد العصف الذهني طريقة شائعة لتوليد الأفكار وحل المشكلات. ويستخدم القادة والمدراء العصف الذهني عندما يحتاجون إلى علاج مشكلات معقّدة، أو استكشاف خطواتهم التالية.

وفقًا لموسوعة ويكيبيديا 

"العصف الذهني هو أحد أساليب الإبداع الجماعي، إذ تحاول المجموعة إيجاد حل لمشكلة ما عن طريق تجميع قائمة من الأفكار والحلول التي يساهم بها أفراد المجموعة بشكل عفوي."

وتتوفر العديد من التعريفات والخطوات للعصف الذهني على الإنترنت، ولكن المهم أن تعرف أن العصف الذهني يمكن أن يكون مفيدًا جدًا في عملية اتخاذ القرار في حياتنا اليومية.

شروط العصف الذهني

  • الابتعاد عن النقد وإصدار الأحكام
  • تشجيع الأفكار الجامحة
  • البناء على أفكار الآخرين
  • التركيز على الموضوع
  • نقاش موضوع واحد في كل مرة
  • رسم الخرائط التوضيحية
  • تقديم أكبر قدر ممكن من الأفكار

أهمية العصف الذهني

  1. 1
    إنتاج قدر كبير من الأفكار
  2. 2
    طرح الأفكار بسرعة
  3. 3
    توسيع الخيارات المتاحة
  4. 4
    إطلاق إبداعات الأفراد
  5. 5
    بناء رؤية جماعية
  6. 6
    زيادة الحماسة لدى الأفراد
  7. 7
    حل المشاكل المعقدة
  8. 8
    تحسين التعاون بين أفراد الفريق

كيفية تطبيق استراتيجية العصف الذهني

  1. خطط لجلسة العصف الذهني 

خطط الأنشطة التي ترغب بتنفيذها خلال جلسة العصف الذهني. واعلم أنه يمكن تنفيذ العصف الذهني بصورة منفردة أو جماعية، ولكن الأفضل أن يتراوح عدد المشاركين بين 4 إلى 6 مشاركين على الأكثر. حدد الأشخاص المشاركين وأعلمهم مسبقًا، حتى يتسنى لهم القيام ببعض البحث قبل الحضور إلى الجلسة. اختر مكانًا هادئًا، ولا تنسَ إحضار الأقلام والورق والمستندات اللازمة. حدد سقفًا زمنيًا، وليكن نصف ساعة أو ساعة. ابتعد عن مصادر التشتيت مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أثناء الجلسة.

العصف الذهني
  1. أعد الجداول والرسوم البيانية 

ضع المشكلة وجميع الخيارات المتاحة في جدول أو رسم بياني توضيحي.

العصف الذهني
  1. ناقش المشكلة وركز على الحلول 

الآن ناقش المشكلة المطروحة وجميع الخيارات المتاحة، وتناول الخيارات الأهم ثم الأقل أهمية. تأكد من مشاركة الجميع، وخذ جميع الآراء في الحسبان، بعد ذلك ضع قائمة بمزايا وعيوب كل فكرة، فذلك يساعد على اتخاذ القرار في المراحل اللاحقة.

  1. خذ استراحة لتصفية الذهن 

خذ استراحة قصيرة لمدة 5 دقائق، فذلك يساعد على تصفية الذهن، ويزيد من القدرة على التركيز.

العصف الذهني
  1. ركّز على الأولويات 

ارسم شكلاً بيانيًا يوضح العلاقة بين المهام المختلفة، وصنّف المهام إلى مهام مستقلة وأخرى غير مستقلة.

العصف الذهني
  1. توصّل إلى الحل 

الآن تستطيع اتخاذ القرار بناءً على الأولويات، والمزايا والعيوب في كل فكرة من الأفكار المقترحة.

العصف الذهني
  1. نفّذ الحل 

حدد خطواتك التالية.

تطبيق عملي اخر على العصف الذهني

المشكلة: كيف نحصل على المزيد من الزبائن؟

العصف الذهني:

  • خطط للجلسة وحدد المكان والزمان.
  • ادعُ موظفي المتجر للمشاركة، ما عدا المشرف والمالك.
  • اعقد الجلسة في مكان هادئ وبعيد عن المتجر.
  • اختر شخصًا يجيد التواصل لإدارة جلسة العصف الذهني، وابدأ الجلسة بلعبة بسيطة لكسر الجمود.
  • يطرح مدير الجلسة المشكلة، ويكتب السؤال على اللوحة: كيف نحصل على المزيد من الزبائن؟
  • يحدد مدير الجلسة قواعد النقاش، ويشدد على ضرورة احترام جميع الأفكار وعدم انتقادها مهما كانت.
  • يدعو مدير الجلسة المشاركين لتقديم آرائهم خلال مدّة 20 دقيقة.
  • يكتب مدير الجلسة الأفكار على اللوحة ويضعها في رسم بياني توضيحي.
  • انظر رجاءً إلى الشكل التوضيحي أدناه، والذي يلخص جميع الأفكار المطروحة خلال جلسة النقاش.
  • يتفق المشاركون على معايير للتقييم، ثم يقيمون كل فكرة على حدة.

تمارين  اضافية للعصف الذهني

  1. غيّر شيئين

اختر مثلاً عنوانًا لمنشور على مدونتك الالكترونية، ثم امنح كل عضو من أعضاء الفريق ورقة واطلب منهم كتابة العنوان في أعلى الصفحة، ثم اجعل كل واحد منهم يغير عنصرين من العنوان.

على سبيل المثال: "5 استراتيجيات لتحسين التعامل مع الموظفين" قد تصبح "5 أنشطة لتحسين التعاون مع الموظفين".

وعندما يصبح الجميع جاهزًا، اجعل كل شخص يمرر الورقة للشخص الذي بجانبه ليغير بدوره عنصرين أيضًا.

كرر هذه العملية حتى تنفذ الأفكار أو ينفذ الوقت أو ينفذ الورق.

  1. العصف الكتابي

إحدى أكبر عيوب العصف الذهني التقليدي هي أن العديد من الأشخاص يمتنعون عن تقديم أفكارهم خشية التعرض للانتقاد.

ولكن العصف الكتابي يتجاوز هذه المشكلة. اطلب من الجميع أن يكتبوا أفكارهم على ورقة، ثم يمرر كل شخص الورقة للشخص الذي بجانبه ليبني على فكرته الأصلية. كرر هذه العملية بضع مرات، ثم اجمع الورق واقرأه أمام الفريق لمناقشته دون أن تفصح عن أصحاب الأفكار. 

إن ذلك يحقق أمرين، فهو يمنح الجميع فرصة تقديم أفكاره، كما أنه يعامل جميع الأفكار بالتساوي.

  1. ورق الملاحظات وساعة الإيقاف

اطرح مشكلة على الفريق، ثم وزّع على كل منهم رزمة من ورق الملاحظات (وأعطهم أكثر مما يحتاجون).

اضبط ساعة الإيقاف على دقيقتين فقط، واطلب من الجميع، بمن فيهم أنت، كتابة أكبر قدر ممكن من الحلول التي تخطر على بالهم. في هذه المرحلة، ليس بالضرورة أن تكون الأفكار إبداعية أو ذكية أو حتى واقعية، فالمطلوب هو الخروج بأكبر قدر ممكن من الأفكار.

بعد انتهاء الوقت، اجعل أحد أعضاء الفريق يقرأ الأفكار بصوت مرتفع، ويلصقها على لوحة أو على الحائط. أما الأفكار المتطابقة أو المتشابهة فتُلصق معًا.

وبعد الانتهاء من قراءة وتعليق جميع الملاحظات، اطلب من الفريق طرح أفكار أخرى، فربما ألهمت هذه الملاحظات أحد أفراد الفريق.

العصف الذهني

نماذج أسئلة العصف الذهني

  1. أسئلة الملاحظة

يركز النوع الأول من الأسئلة على تجارب المشاركين وملاحظاتهم، مثل:

  1. 1
    ماذا لاحظتم حول...؟
  2. 2
    ما هي النتائج التي نحاول الوصول إليها؟

وإذا كنت تعمل على مشروع معيّن، فاطرح سؤالاً أساسيًا حول الموضوع، مثل: "ما هي آليات عمل الموارد البشرية المتبعة في الوقت الحالي؟"

  1. أسئلة التأمل

تتناول هذه الأسئلة مشاعر المشاركين وتجاربهم السابقة المتعلقة بموضوع النقاش. وتنقسم هذه الأسئلة إلى أسئلة إيجابية وأخرى سلبية تتعلق بالتحديات والمعيقات.

ومن أمثلة أسئلة التأمل:

  • بماذا يذكرك هذا؟
  • ما الذي فاجأك في...؟

أو:

  • ما هو الجزء الأسهل في...؟
  • ما هو الجزء الأصعب في...؟

تذكّر أن تمنح المشاركين فرصة كافية للإجابة عن هذه الأسئلة. 

ومن الأمثلة العملية:

  1. 1
    "ما هي آليات عمل الموارد البشرية التي أتقنتها؟"
  2. 2
    ما هي آليات عمل الموارد البشرية التي ما زال لديك تساؤلات حولها؟"

أسئلة الاستيضاح

تشجع هذه الأسئلة معظم الأفراد على المشاركة في النقاش، فهي تسمح للمشاركين بالتعبير عن آرائهم حول معنى وأهمية وتداعيات الفكرة المطروحة.

ومن أمثلة أسئلة الاستيضاح:

  1. 1
    ماذا تعلمت؟
  2. 2
    ماذا يعني ذلك بالنسبة إلينا؟
  3. 3
    ما الذي نحتاج إلى معرفته لفهم الفكرة فهمًا أفضل؟
  4. 4
    ما هو الشيء الذي قد نفعله بصورة مختلفة؟

تساعد هذه الأسئلة على زيادة عمق النقاش، وتحديد الخطوات التالية، لكن من المهم توثيق إجابة هذه الأسئلة، وعدم إنهاء اللقاء حتى الإجابة عليها بصورة واضحة.

  1. أسئلة القرارات

تتعلق هذه الأسئلة بما تعتزم المجموعة فعله بالمعلومات التي طرحتها خلال جلسة العصف الذهني.

ومن أمثلتها:

  • ما الذي يجب أن نبدأ بفعله، أو نتوقف عن فعله، أو نستمر في فعله؟
  • ما هي الفوائد القريبة؟
  • من ينفذ المهمة ومتى؟

تساهم المعلومات التي تنتجها هذه الأسئلة في عملية التخطيط بصورة مباشرة، كما أنها تساعد المشاركين على فهم مدى ارتباط هذه المعلومات بعملهم. ولكن تذكر ألا تبدأ بطرح هذه الأسئلة حتى تتأكد من الحصول على جميع المعلومات في المراحل السابقة، وذلك حتى لا تضيع أي معلومة في وسط النقاش.

استراتيجية العصف الذهني في التدريس

يساعد العصف الذهني الطلاب، سواءً كانوا مجموعة كبيرة أو صغيرة، على التركيز على موضوع النقاش، ويشجعهم على مشاركة أفكارهم بحرية.

  1. 1
    يبدأ المعلم جلسة العصف الذهني بطرح سؤال أو مشكلة أو موضوع للنقاش.
  2. 2
    يشارك الطلاب بعد ذلك بإجاباتهم وأفكارهم المتعلقة بموضوع النقاش.
  3. 3
    يجب على المعلم قبول جميع الإجابات بدون نقد أو تقييم، ثم تلخيصها على السبورة.
  4. 4
    ينفذ الطلاب جلسة نقاش مفتوح لتقييم هذه الأفكار واحدة تلو الأخرى.

لماذا نستعمل العصف الذهني في التدريس؟

  • تركيز انتباه الطلاب على الموضوع المحدد.
  • تعليم الطلاب قبول واحترام الاختلافات الفردية.
  • تشجيع الطلاب على المخاطرة ومشاركة آرائهم وأفكارهم.
  • إرسال رسالة للطلاب أن معارفهم وقدراتهم اللغوية هي محل تقدير واحترام.
  • تعريف الطلاب على طريقة العصف الذهني قبل البدء ببعض المهام، مثل الكتابة أو حل المشكلات.
  • منح الطلاب فرصة مشاركة أفكارهم وتوسيع معارفهم من خلال الاطلاع على مساهمات الآخرين.

أعجبك  المقال ؟

التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

هل اعجبك ما قرأت؟

لا تفوت مقالنا التالي