احصائيات التسويق الرقمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا – المينا

يُعد التسويق الإلكتروني في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من أكثر المجالات تنافسية، مع وجود توقعات بنمو الإنفاق في هذا المجال بشكل كبير. تضم المنطقة العديد من الأسواق بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي ومصر والعديد من الأسواق الرئيسية الأخرى، بشكل أساسي، تشكل اللغة العربية العامل المشترك في سوق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ولكن بالنسبة للشركات العالمية فإن تركيا وإيران تعتبران جزءاً من المنطقة.

نظرة عامة: حجم السوق

في عام 2020، تم تقدير عدد مستخدمي الإنترنت في الدول العربية بنحو 183 مليون مستخدم، مع التأكيد بأن هذا العدد في تزايد مستمر. ويشكل عدد مستخدمي الإنترنت في هذه الدول ما نسبته 72% من عدد السكان الإجمالي، وتعد منصة فيسبوك الأكثر استخداماً حيث بلغ عدد مستخدميها أكثر من 133 مليون مستخدم مع معدل انتشار 51% حتى شهر فبراير 2020. وتعتبر مصر السوق الأول لفيسبوك في ظل وجود 40 مليون مستخدم فيسبوك فيها، بينما تعتبر المملكة العربية السعودية السوق الأول لمنصة تويتر حيث يشكل مستخدمي هذه المنصة ما نسبته 38% من عدد السكان ومن ثم تركيا حيث يشكل عدد مستخدمي تويتر 13% من عدد السكان.

واستناداً إلى تقرير صادر عن موقع (PayFort) فقد كان من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط ليصل إلى 69 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2020 حيث تشارك كل من دول مجلس التعاون الخليجي ومصر في الحصة الأكبر من سوق التجارة الالكترونية ويمثل كلاهما ما نسبته 80% من السوق الإقليمي.

القنوات الإعلامية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

لا يزال سوق الإعلانات يشهد تحولاً كبيراً نحو التسويق الإلكتروني، ووفقاً لإحصائيات موقع (Statista) فقد استحوذ الإنترنت على ما نسبته 44.2٪ من إجمالي الإنفاق على الإعلانات في عام 2020، بينما انخفض الإنفاق على التلفزيون إلى 30٪. والجدير بالذكر أن الإنفاق على القنوات التقليدية يتناقص بشكل كبير مع انخفاض الإنفاق على الصحف إلى 1.9٪ فقط، ويتوقع الخبراء حصول المزيد من التغييرات في السنوات القادمة بسبب زيادة البث عبر الإنترنت ومنصة يوتيوب مما يؤدي إلى انخفاض الإنفاق على التلفزيون بينما ستزداد نسبة الإنفاق على قنوات الفيديو الرقمية.

إحصائيات التسويق الإلكتروني  [رسم معلوماتي]

من المهم أن نفهم أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يقتصر على فيسبوك و انستغرام، مع ذلك علينا أن نفهم أن اختيار قناة التواصل الاجتماعي المناسبة هو حجر الزاوية في وضع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي حيث أن كل منصة لها وظيفة محددة ومعدل فعالية، من المهم أن نفهم أن انستغرام مثلا بالنسبة للمستهلكين العرب يتعلق أكثر بالأمور الترفيهية والترند (trends).

دول مجلس التعاون الخليجي هي مستهلك ناشئ يبحث عن المنتجات والخدمات، وتعد إعلانات جوجل مثل الإعلانات التي يتم إطلاقها على محركات البحث وسيلة فعالة للغاية للوصول إلى المستهلكين في هذه المنطقة في وقت قصير واستقطاب العملاء المحتملين بتكلفة أقل. أصبح Google Shopping نشطاً الآن في جميع دول مجلس التعاون الخليجي، مما يوفر فرصة رائعة للتجارة الإلكترونية، ومع ذلك يتطلب التسويق في البلدان العربية باستخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) و التسويق باستخدام محركات البحث مهارات مهنية في إعداد الإعلانات والتحسين المستمر.

تحسين الظهور في محركات البحث في المنطقة العربية أحد أكثر خدمات التسويق الرقمي فعالية للشركات في دول مجلس التعاون الخليجي، حيث كان لدبي ومصر والسعودية والأردن النصيب الأكبر من مشاركة المحتوى عبر الإنترنت، ومع ظهور خدمات تحسين محركات البحث وزيادة الوعي في دول مجلس التعاون الخليجي، أصبح السوق أكثر تنافسية ووصل إلى مرحلة النضج لبعض الفئات.